Публичная оферта

Редакция от 26 июля 2026 года

Перед публикацией: подставьте реквизиты продавца, проверьте условия оплаты и доставки под свою реальную схему работы и покажите текст юристу. Оферта — это договор: опубликованные условия становятся обязательными для вас.

Настоящий документ является публичной офертой (предложением заключить договор) в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и адресован любому физическому лицу. Отношения сторон регулируются также Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.

1. Термины

Продавец — Индивидуальный предприниматель [ФИО], реквизиты указаны в разделе 9 и на странице реквизитов.
Покупатель — физическое лицо, оформившее заказ.
Товар — украшения и предметы интерьера из эпоксидной смолы ручной работы, в том числе изготавливаемые по индивидуальному заказу.
Заказ — согласованный сторонами перечень Товара с ценой и сроком.

2. Предмет договора

Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель — принять и оплатить его на условиях настоящей оферты. Договор считается заключённым с момента подтверждения Заказа Продавцом (акцепт).

3. Оформление заказа

Заказ оформляется через форму обратной связи на Сайте, в мессенджере или по телефону. Покупатель сообщает имя, контакт для связи и описание желаемого изделия. Продавец согласовывает эскиз, итоговую цену и срок изготовления. До согласования всех существенных условий Заказ считается неоформленным.

4. Цена и оплата

Цены указаны в рублях РФ. Цены на Сайте носят справочный характер: итоговая цена изделия ручной работы определяется при согласовании Заказа.
Изделие по индивидуальному заказу оплачивается предоплатой в размере, согласованном сторонами; остаток — при получении.
Оплата производится способами, согласованными при оформлении Заказа.

5. Доставка и получение

Самовывоз из мастерской в г. Сургуте — по согласованию.
Доставка по г. Сургуту — курьером в согласованный день.
Доставка по России — Почтой России или СДЭК; стоимость доставки оплачивается Покупателем, если не согласовано иное.
Риск случайной гибели Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю или перевозчику.

6. Возврат и обмен

Товар надлежащего качества. В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» Покупатель вправе отказаться от Товара, приобретённого дистанционным способом, в любое время до его передачи и в течение семи дней после передачи. Если в момент доставки Покупателю не была предоставлена в письменной форме информация о порядке и сроках возврата, срок составляет три месяца.

Возврат Товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документ, подтверждающий покупку. При этом изделие, изготовленное по индивидуальному заказу и обладающее индивидуально-определёнными свойствами (авторский эскиз, персональная гравировка, заливка предоставленных Покупателем материалов), возврату и обмену не подлежит, если оно может быть использовано исключительно этим Покупателем.

Товар ненадлежащего качества. При обнаружении недостатков Покупатель вправе по своему выбору потребовать замены, соразмерного уменьшения цены, безвозмездного устранения недостатков или отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы. Требование направляется Продавцу любым способом связи, указанным на Сайте.

Денежные средства возвращаются в срок не позднее десяти дней со дня предъявления соответствующего требования, тем же способом, которым производилась оплата.

7. Особенности изделий ручной работы

Каждое изделие изготавливается вручную. Незначительные отличия от фотографий по оттенку, расположению включений и рисунку заливки являются свойством ручной работы, а не недостатком Товара. Существенные характеристики (материал, размер, тип фурнитуры) согласовываются до начала работы.

8. Персональные данные

Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает согласие на обработку своих персональных данных на условиях, изложенных в Политике обработки персональных данных.

9. Реквизиты Продавца

Продавец: ИП [ФАМИЛИЯ ИМЯ ОТЧЕСТВО]
ИНН / ОГРНИП: [ИНН] / [ОГРНИП]
Адрес: [адрес], г. Сургут, ХМАО — Югра
Телефон / e-mail: [телефон] / [e-mail]

Полные реквизиты — на странице Реквизиты.